Community Marketing Management - Wie man Online-Communities im Internet-Zeitalter des Web 2.0 zum Erfolg führt

Eigene Communities bauen, nur wie? 

MySpace, YouTube, StudiVZ und andere Online-Communities sind nach millionen- und milliardenschweren Übernahmen in aller Munde. Was macht diese Communities so erfolgreich?  Community Marketing ist die Königsstrategie im Online-Marketing, da kein anderes Instrument eine so emotionale Bindung der Kunden ermöglicht. Für den erfolgreichen Einsatz sind umfassende Kenntnisse über Chancen und Risiken von Communities nötig. Die Autoren Frank Mühlenbeck und Klemens Skibicki verbinden die wissenschaftliche Basis mit einem praxisorientierten Leitfaden, der den Lesern einen Weg aufzeigt, eine eigene Community aufzubauen, um bestehende Kunden zu binden, neue Kunden zu akquirieren, Ihre Marke zu stärken und im Markt der Communities langfristig Werte zu schaffen.